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    弊社ホームページのほか、メール注文、FAX注文、おまとめ注文が可能でございます。お電話「0120-39-8629」でのご注文も承ります。
    電話かＦＡＸで注文したいのですが・・・
    電話やFAXでの注文も可能です。
    ただし、お得なポイントシステムがご利用頂けますので公式通販サイトでのご購入をお勧めいたします！
    また、ネット限定販売の商品やお支払方法等、異なる部分がございますので予めご了承くださいませ。
    日時指定は可能でしょうか？
    はい、お届け希望日、時間帯をお選びいただけます。
    ただし、お届け先の地域によっては対応出来ない場合がございます。
    また、実際のお届けにつきましては天候や交通事情等により、遅れが生じる場合がございますので予めご了承くださいませ。
    注文したのにメールが届かないのですが
    １．迷惑メール除去設定になっている
    ２．迷惑メールフォルダに入っていた
    ３．注文が完了していなかった
    ４．入力したメールアドレスに誤りがあった
    ５．システムの不具合
    いずれの場合においても、ご注文状況を確認致しますのでフリーダイヤル「0120-39-8629」(土日を除く8時〜16時30分)までご連絡くださいませ。
    冷蔵商品と冷凍商品の同梱包は可能ですか？
    誠に申し訳ございませんが、各商品の適切な保管温度帯が異なります為、お受け出来かねます。
    冷蔵商品と冷凍商品をご一緒にご注文いただいた場合は、送料を2件分頂戴の上、2個口での商品発送となりますので予めご了承くださいませ。
    なお、常温商品と冷蔵商品をご一緒にご注文いただいた場合は、冷蔵便に常温商品を同梱の上、お届け致します。
    海外への発送は可能ですか？
    大変申し訳ございませんが、商品の性質上お受け出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
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    がご利用いただけます。　(2021年6月1日時点)
    なお、ご注文内容等によって一部ご利用頂けない決済方法もございますので予めご了承くださいませ。
    注文内容の変更は出来ますか？
    ご注文商品が発送手続き前の場合につきましては可能な限り対応させていただきますが、支払方法や変更内容等によっては一度当店にてご注文をキャンセルの上、変更後の内容にて再度ご注文いただくようお願いさせていただく場合もございます。
    なお、ご注文商品が発送手続きに入っている場合につきましては、変更、キャンセル等はお受け出来かねます。
    ギフトセットを直接手渡ししたいのですが・・・
    ギフトセットを手渡しでご利用される場合、ご注文時の備考欄にてその旨ご記入いただけましたら当店にて二重包装の上、手配させていただきます。
    また、手渡しの際にお入れいただける紙袋もご用意可能でございますので、ご希望の際はそちらもあわせてご記入くださいませ。
    なお、ご本人様宛にギフトセットをご注文時、備考欄にご記入が無い場合は「ご自宅用」として手配させていただいておりますので予めご了承くださいませ。
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